Wissen: Mitarbeitermotivation

Mitarbeitermotivation ist der gezielte Einsatz von Anreizen durch Unternehmen oder deren Führungskräfte, um die Arbeitsleistung und Zufriedenheit der Mitarbeitenden zu erhöhen.

Als Fullservice-Dienstleister für Mitarbeitendenbefragungen hat Rogator Antworten auf alle Fragen zum Thema Mitarbeitermotivation: Was genau ist Mitarbeitermotivation? Wie wird diese gemessen? Und was können Unternehmen tun, um die Motivation ihrer Mitarbeitenden langfristig zu erhöhen? Dies und mehr Insights zum Thema Mitarbeitermotivation lesen Sie hier.

Definition: Was ist Mitarbeitermotivation?

Das Konzept Mitarbeitermotivation beschreibt die Einflussnahme eines Unternehmens bzw. seiner Führungskräfte auf die Mitarbeitenden, um deren Arbeitsleistung zu erhalten oder zu steigern. Dies kann durch Anreize positiver oder negativer Art geschehen.

Alternativ wird die Mitarbeitermotivation auch Arbeitsmotivation genannt. Zudem erfolgt häufig eine Unterscheidung in intrinsische und extrinsische Motivation, was wir im nächsten Absatz näher erläutern werden.

Nichtsdestotrotz kommt es immer auf eine geeignete Mischung etwaiger Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeitermotivation an, damit das Gesamtpaket stimmt. Insbesondere die konkreten Wünsche und Bedürfnisse der Mitarbeitenden sind zu beachten, da sich diese je nach Alter, beruflicher Entwicklung und Lebensplanung gravierend unterscheiden können.

Erfolgreiche Motivation von Mitarbeitern bringt zahlreiche Vorteile mit sich …

• … höherer Gewinn, da motivierte Menschen eine höhere Arbeitsleistung erbringen.
•  … weniger Kosten für Recruiting, denn motivierte Mitarbeitende sind loyal gegenüber ihrem Arbeitgeber.
•  … mehr innovative Ideen, da motivierte Mitarbeitende aktiv mitdenken und mögliche Verbesserungen in den Prozessen weitergeben.
• … gutes Unternehmensklima und produktive Arbeitsatmosphäre.
• … weniger Fehlzeiten der Mitarbeitenden.

Leider ist es im Umkehrschluss nicht der Fall, dass eine Stärkung der Mitarbeitermotivation automatisch und unmittelbar zu einer Verbesserung in den eben genannten Bereichen führt. Viele Effekte zeigen sich erst langfristig, zudem spielen jeweils noch einige weitere Faktoren ebenfalls eine wichtige Rolle.

Trotzdem zahlt sich die Investition in die Mitarbeitermotivation aus, da diese sehr häufig mit Faktoren einhergeht wie zahlreichen Fehlzeiten, schlechter Arbeitsqualität und niedriger Produktivität.

Messung der Mitarbeitermotivation

Um die Motivation der Mitarbeiter zu verbessern, empfehlen wir, selbige zunächst einmal zu evaluieren. Also herauszufinden, wie es um die Mitarbeitermotivation steht und wo konkreter Handlungsbedarf besteht.

Dafür eignet sich am besten eine anonyme Mitarbeiterbefragung. Diese ermöglicht eine genaue Analyse, in welchen Bereichen die Mitarbeitenden möglicherweise unzufrieden bzw. weniger motiviert sind oder Unterstützung benötigen.

Heutzutage werden Mitarbeiterbefragungen häufig online oder hybrid durchgeführt. Die Fragen werden in verschiedene Themenfelder unterteilt und es gilt, eine übersichtliche Struktur zu erarbeiten, damit den Mitarbeitern die Beantwortung der Fragen möglichst leichtfällt.

Die Umfrage sollte zudem eine Differenzierung der Ergebnisse ermöglichen. Wie zuvor bereits angesprochen, haben Mitarbeitende je nach Lebensphase oder beruflichem Hintergrund möglicherweise völlig verschiedene Bedürfnisse. Eine professionell durchgeführte Mitarbeiterbefragung ermöglicht einen objektiven Einblick in die individuell verschiedenen Wünsche der Mitarbeitenden, ohne dabei deren Privatsphäre zu verletzen.

Einflussfaktoren der Mitarbeitermotivation

Die konkreten Möglichkeiten, Mitarbeitermotivation zu beeinflussen, sind zahlreich und vielfältig. Wir empfehlen, sie zum besseren Überblick in die folgenden drei thematischen Ebenen der Einflussnahme zu unterteilen.

In diesem Fall könnten Unternehmen gezielt Abhilfe schaffen und andernfalls darauf achten, mit den Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeitermotivation verschiedene Bedürfnisse zu berücksichtigen.

Best-Practice-Tipps zur Verbesserung der Mitarbeitermotivation

Wir möchten zum Abschluss einige Best-Practice-Tipps zur Steigerung der Mitarbeitermotivation mithilfe einer Mitarbeiterbefragung teilen.

• Langfristiges Projekt: Motivation für Mitarbeiter ist kein Sprint, sondern ein Marathon. Menschen ändern sich, Mitarbeitende kommen und gehen, und daher unterliegt auch ihre Motivation stetigen Veränderungen. Es ist also anzuraten, die Mitarbeiterbefragung in regelmäßigen Abständen zu wiederholen – um einerseits den Erfolg etwaiger Maßnahmen zu überprüfen und andererseits zu erfassen, was sich seit der letzten Messung verändert hat.
•  Ausgewogener Umgang mit Ergebnissen: Mitarbeitende existieren nicht im luftleeren Raum. Soll heißen, sie beeinflussen sich gegenseitig, und das hat immer auch Einfluss auf ihre Motivation. Selbstverständlich kann kein Unternehmen für jeden Wunsch jeder einzelnen Person eine Sonderlösung finden. Es gilt vielmehr, eine gute Abwägung zwischen generellen und individuellen Verbesserungsmaßnahmen zu finden, damit möglichst viele Mitarbeitende möglichst zufrieden sind. Hier sind insbesondere die Führungskräfte gefragt, um verschiedene Bedürfnisse und mögliche Maßnahmen auszubalancieren.
•  Maßnahmen kritisch hinterfragen: Welche Maßnahme bringt wirklich den gewünschten Erfolg? Wie bereits erwähnt, empfehlen wir die regelmäßige Wiederholung der Umfrage, um genau dies zu evaluieren. Es lässt sich nur schwer vorhersagen, welche Maßnahme für Mitarbeitende entscheidend ist, selbst wenn diese per Mitarbeiterbefragung entsprechenden Input geliefert haben. Diese nachträgliche Analyse ist insbesondere im Hinblick auf das Verhältnis von Aufwand und Nutzen empfehlenswert.
• Kommunikation der Verbesserungsmaßnahmen: Transparente interne Kommunikation ist generell sinnvoll. Gerade nach einer Mitarbeiterbefragung ist sie aber besonders wichtig, um den Mitarbeitenden zu zeigen, dass ihre Anmerkungen, Ideen und Wünsche gehört und im besten Falle auch umgesetzt wurden. Dies fördert zudem eine positive Grundhaltung gegenüber weiteren Folge-Befragungen.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass Mitarbeitermotivation ein Erfolgsfaktor für Unternehmen ist, da sie wesentliche Aspekte wie Fehlzeiten, Arbeitsqualität und Produktivität der Belegschaft beeinflusst. Durch gezielte Anreize und Maßnahmen können Unternehmen und ihre Führungskräfte die Arbeitsleistung und Zufriedenheit der Mitarbeitenden nachhaltig verbessern, was sich positiv auf das gesamte Unternehmen auswirkt. Eine effektive Mitarbeitermotivation ist daher unverzichtbar für eine erfolgreiche Führung des Unternehmens und trägt maßgeblich zu dessen langfristigen Wettbewerbsfähigkeit bei.