Blog
Welche Vorteile bringen automatisierte Einladungen für Umfragen?
Welche Vorteile bringen automatisch versendete Einladungen zu wiederkehrenden Umfragen? Kundenfeedback, möglichst unmittelbar, ist das A und O für Verbesserungsmanagement und Prozessoptimierung. Der Net Promoter Score® (NPS®) beispielsweise dient als… Mehr lesen…
Welchen Mehrwert bringen Führungskräftefeedbacks?
Das Mitarbeiterjahresgespräch: eine wertvolle Tradition in vielen Unternehmen, um über Vergangenes und Aktuelles zu reflektieren und Perspektiven zu entwickeln. Allerdings beschränkt sich diese prüfende Betrachtung allzu oft auf Angestellte untergeordneter… Mehr lesen…
Wie sollten Fragebögen auf mobilen Endgeräten gestaltet sein?
Vorbei die Zeiten, in denen besondere Darstellungsformen auf mobilen Endgeräten ein Nischendasein fristeten. Heutzutage geht es nicht mehr ohne Mobil-Optimierung von Online-Inhalten; einige Unternehmen schwören sogar auf den strikten Ansatz… Mehr lesen…
Was ist bei einer internationalen Kundenbefragung zu beachten?
Welche spezifischen Aspekte sind bei der Durchführung einer internationalen Kundenbefragung zu beachten? Sie wollen ein neues Produkt entwickeln? Oder Ihren Kundenservice verbessern? Die Grundlage für diese Entscheidungen sollte eine… Mehr lesen…
Warum ist ein externer Partner wichtig für Mitarbeiterbefragungen?
Warum ist ein externer Partner die bessere Wahl zur Durchführung einer Mitarbeiterbefragung? Marktforschung ist heutzutage ein „weites Feld“, das zahlreiche Facetten beinhaltet, die es zu beachten gilt. Darüber hinaus… Mehr lesen…
Wodurch unterscheiden sich Kundenzufriedenheit und -loyalität?
Wenn Kundinnen und Kunden zufrieden sind, sind sie dann nicht automatisch auch loyal? Bedeutet das nicht dasselbe? Die Loyalität eines Kunden baut zweifelsohne auf seiner Kundenzufriedenheit mit einem Produkt oder… Mehr lesen…
Wie lässt sich die Motivation von Panelisten aufrechterhalten?
Wie lässt sich die Motivation von Panelisten aufrechterhalten und was bedeutet „Panelmortalität“? Dass Teilnehmende aus diversen Gründen aus einem Panel ausscheiden, ist ein ganz normaler Vorgang. Die Anlässe für… Mehr lesen…
Mitarbeiterbefragung obwohl negative Ergebnisse befürchtet werden?
Sollten Unternehmen eine Mitarbeiterbefragung durchführen, obwohl sie negative Ergebnisse befürchten? Auch in Unternehmen läuft nicht immer alles wie geplant. Mehren sich die negativen Vorzeichen, scheuen viele Betriebe davor zurück,… Mehr lesen…
Wie beeinflussen Incentives Studienteilnehmende?
Häufig stellen Organisationen angedachten Probanden Anreize in Aussicht, die bei der Teilnahme an einer Online-Umfrage locken. Der Einsatz sogenannter Incentives ist ein wichtiger Aspekt, um die Motivation der angesprochenen… Mehr lesen…
Wie lassen sich ansprechende Layouts für Umfragen erstellen?
Wie lassen sich einfach und ohne CSS-Vorkenntnisse ansprechende Layouts für Online-Umfragen erstellen? Umfragevorhaben finden heutzutage häufig schriftlich, online und mobil statt. Auf diese neuen Anforderungen – insbesondere im Kontext… Mehr lesen…
